Above BoardCertificación / Proceso de auditoría
Cómo auditamos.
El mismo procedimiento para cada negocio, publicado completo. Si lo cambiamos, lo decimos aquí primero.
En esta página
Los nueve pasos Pruebas para cada pilar Reglas de muestreo Reglas de decisión Mientras estás certificado RenovaciónLos nueve pasos.
Postulación
Formulario de cinco minutos. Confirmamos la elegibilidad y revisamos conflictos de interés en dos días hábiles.
Alcance y tarifa, por escrito
La certificación, el tamaño de la lista, las sedes y una tarifa fija, firmados antes de empezar cualquier revisión. La tarifa nunca depende del resultado.
Revisión de documentos
Compartes con nosotros, de forma segura, las pruebas de cada pilar. Plazo habitual: cinco días hábiles después de que llega el último documento.
Confirmaciones de las creadoras
Contactamos a las creadoras directamente, por canales que el negocio no controla, y les pedimos que confirmen la relación, su configuración de accesos y las condiciones de su contrato.
Conciliación de pagos
Tres meses recientes de estados de cada creadora de la muestra, revisados contra la tarifa del contrato y su base (bruto o neto).
Visita al lugar (estudios webcam)
Sin aviso, dentro de un periodo de 30 días acordado en el alcance. Entrevistas privadas con las modelos sin la administración presente, en el idioma de la modelo.
Hallazgos
Un informe escrito: cada criterio obligatorio aprobado o no, cada criterio puntuado evaluado. Las brechas se pueden corregir en 90 días, con una nueva revisión incluida.
Decisión independiente
Decide un revisor que no participó en la auditoría, con base en el informe y las pruebas.
Publicación
Entrada en el registro público, perfil público, insignia en vivo y un registro inalterable de la decisión. El informe en sí es privado.
Pruebas para cada pilar.
Lo que pedimos y cómo lo revisamos.
| Pilar | Pruebas | Cómo se revisa |
|---|---|---|
| 1 Identidad legal | Certificado del registro mercantil, estructura de propiedad, identificación de los beneficiarios finales | Se revisa contra el registro oficial. Los dueños se mantienen en privado. |
| 2 Control de las cuentas | Capturas de la configuración de accesos, lista de accesos del personal, destino de los pagos | Confirmado por cada creadora de la muestra, desde su propio dispositivo. |
| 3 Contratos justos | Modelo de contrato y cada variación en uso | Cláusula por cláusula contra los criterios 3.1 a 3.9. |
| 4 El dinero coincide con el papel | Tres meses de estados y facturas por cada creadora de la muestra | La comisión se recalcula y se compara con la tarifa del contrato. |
| 5 Lista verificada | Lista completa, afirmaciones publicitarias públicas | Confirmación directa de las creadoras; se piden pruebas de las afirmaciones. |
| 6 Resultados | Ganancias antes y después de entrar, permanencia | Datos de la plataforma con consentimiento. Se puntúa en privado, nunca se publica. |
| 7 Chatters y personal | Política de aviso sobre el chat, muestra de nómina | Revisión de la política, pago frente al salario mínimo local, encuesta anónima. |
| 8 Edad y consentimiento | Registros de verificación de identidad y de consentimiento | Muestra de registros rastreados hasta el contenido. Cualquier menor de edad termina la auditoría y se denuncia. |
| 9 Lugar de trabajo (estudios webcam) | Reglas, horarios, registros de pago | Visita sin aviso y entrevistas privadas. |
| 10 Canal de quejas | Cómo se les informa a las creadoras sobre nuestro canal | Confirmado por las creadoras; se revisa contra nuestros propios registros de quejas recibidas. |
Las reglas con las que auditamos.
Muestreo
Todas las creadoras en listas de 25 o menos. Por encima de eso, una muestra aleatoria de 25 más el 10% del resto de la lista, elegida por nosotros, no por el negocio. Si alguna creadora de la muestra reporta que un criterio obligatorio no se cumple, ampliamos la muestra.
Reglas de decisión
Todos los criterios obligatorios deben aprobarse. Un solo criterio obligatorio reprobado significa que no hay certificación hasta que se corrija y se vuelva a revisar. Los criterios puntuados nunca impiden la certificación; se reportan en privado con recomendaciones.
Protección de las creadoras
Nunca le decimos a un negocio qué creadora dijo qué. Las respuestas de las creadoras se reportan en conjunto. Un negocio que presione o tome represalias contra una creadora reprueba la auditoría.
Estándar de pruebas
Las autodeclaraciones no son pruebas. Cada criterio obligatorio se revisa contra un documento, un registro o una confirmación directa, y guardamos constancia de lo que se vio.
Confidencialidad
Los informes de auditoría son privados para el negocio. Solo se publican la decisión, las fechas y, en suspensiones y revocaciones, el número del criterio.
Mientras estás certificado
- Una revisión sin aviso de las confirmaciones de las creadoras a mitad de periodo
- Avisarnos en 30 días de un cambio de dueños, de razón social, de modelo de contrato, de comisión o de modelo de negocio
- Mostrar la insignia solo tal como se emitió, enlazada al perfil en vivo
- Cualquier queja creíble puede activar una nueva revisión o una suspensión. Cómo funcionan las quejas
Renovación
- La certificación dura 12 meses
- La renovación empieza 60 días antes del vencimiento, con una auditoría más ligera si no cambió nada importante
- Si la renovación no termina antes de la fecha de vencimiento, el estado pasa a Vencida
- Cada renovación se audita con la versión del estándar vigente en ese momento