Prepararse para la certificación Above Board

1. Reúne los documentos

Certificado del registro mercantil y una estructura de propiedad que identifique a los beneficiarios finales
Tu modelo actual de contrato con creadoras, y cada variación que siga vigente
Una lista completa con una forma de contactar a cada creadora
Tres meses recientes de estados de pago y facturas
Tu política de aviso sobre el chat y los registros de pago a chatters, si usas chatters
Registros de verificación de edad e identidad y formularios de consentimiento
Estudios webcam: reglamento interno, horarios de turnos y registros de pago

2. Corrige el contrato

Revisa tu modelo frente al pilar 3. Las correcciones habituales:

Indicar la comisión y si es sobre el bruto o el neto (3.1)
Plazo mínimo de seis meses o menos, preaviso de 60 días o menos, sin cobro por salir (3.2, 3.3)
La licencia sobre el contenido termina con el contrato; quita "perpetua" e "irrevocable" (3.4)
Uso de IA o réplicas digitales solo con consentimiento escrito aparte para cada uso (3.7)
Sin cobros por entrar y sin multas por metas no cumplidas (3.8, 3.9)

3. Corrige el acceso a las cuentas

Pasa a cada creadora al acceso oficial de gestor o de equipo de la plataforma donde exista. Donde no exista, lleva una lista con los nombres del personal que tiene acceso y un registro, y confirma que cada creadora controla su propio correo, su verificación en dos pasos y sus datos de pago (pilar 2).

4. Concilia tus pagos

Elige tres meses y recalcula la comisión de cada creadora con los datos de la plataforma. Si algo no coincide con el contrato, corrígelo y devuelve la diferencia antes de la auditoría (4.1).

5. Avísales a tus creadoras

Vamos a contactar a las creadoras directamente. Avísales con anticipación que un auditor independiente puede escribirles, que pueden hablar con libertad y cómo contactar a Above Board en confidencia (10.1).

Motivos comunes por los que se reprueba una auditoría